经管课程的案例情景化、流程剧本化模拟实训

【功能】

（1）市场营销职业人才行为模拟：模拟市场调研、商业策划、商务会谈、销售会议、促销、客户服务等，配置商业物品、销售技能训练系统、投影仪等各种软硬件办公设备。

（2）人力资源职业人才行为模拟：模拟招聘、职业测评、面试、培训、绩效评价、职员沟通等，配置人力测评系统、仿真实训系统、白板等各种软硬件办公设备。

（3）外贸职业人才行为模拟：询盘发盘、报关、货运代理、国际支付与结算等，配置电子商务、国际货代系统、传真、海关窗口等各种软硬件办公设备。

（4）公共事业职业人才行为模拟：模拟城市规划、经济发展决策制定、社区管理与服务、企业工商注册服务、总裁办公会协调等各种事务，配置OA系统等各种软硬件办公条件。

（5）综合型决策行为模拟：模拟战略制定、生产协调、质量事故处理、新产品研发、财务投资审核等关键事务，配置ERP等经营决策模拟系统等。

（6）创业型人才行为模拟：模拟招商投资、商业计划制作与答辩、工商注册申请、市场推广等工作场景，配置创业之星等经营管理综合实验软件和其他各种软硬件办公条件。

以上各职业行为模拟的工作环境参照一个大型企业的各个职能部门进行布置，分别标记为市场营销部、人力资源部、外贸部、行政部、总裁办公室等，均配置协同OA系统，安装录播设备和远程视频控制系统。

【效果】

学生根据案例或工作流程分阶段进行基层、中层、高层的职员行为模拟，在课程知识运用中同时表现决策规划能力、执行协调能力、合作与沟通能力、职业形象等，兼顾了智商和情商的开发训练，教师或企业兼职教师通过视频监控进行观测和记录，以此作为评价和矫正知识运用和职业行为的基础。该平台还可以积累大量的可视化教学案例，可用于开展各类职业技能鉴定与职业竞赛，同时通过远程视频密切校企合作，解决学校教育模式与社会需求脱节的问题。